针对近期顾客对黄金饰品以旧换新及一口价黄金饰品的投诉,3月8日,山西省顾客协会和山西省黄金珠宝首饰职业商会发布消费警示。
据悉,投诉首要反映商家不向顾客明示黄金实践分量,尤其是顾客按一口价购买的黄金饰品,在以旧换新时黄金分量严峻缩水,要求按克重兑换时被强行收取加工费、折旧费等费用,严峻侵犯了顾客的知情权和公平交易权。为此提示顾客:
购买黄金饰品时,要挑选证照完全的商场和品牌专卖店,可优先挑选山西省顾客协会和山西省黄金珠宝首饰职业商会一起确定的“七日无理由退货许诺单位”珠宝实体店;
购买黄金饰品时,慎重对待标明一口价的黄金饰品,选购时细心问询、检查黄金饰品的品名、分量、单价、纯度等具体信息;
核实分量时,要检查电子秤等计量用具是否通过相关部分检定合格;
购买黄金饰品付款时,需求求商家出具发票等购物凭据,并具体载明所购饰品的编号、纯度和含量、品名标准、数量、分量、单价、工费、扣头、总金额等信息,以备维权运用。
当产生消费胶葛和合法权益遭到损害时,请拨打山西省顾客协会黄金珠宝首饰职业投诉站投诉电话:0351-6368679。
记者 周昱丽
来历:黄河新闻网